Nosotros
Smart Consulting & Collections (SCC) es una firma especializada en consultoría administrativa y gestión de cartera de clientes. Ofrecemos soluciones integrales que optimizan los procesos de recuperación de cartera y fortalecen la eficiencia administrativa de las organizaciones, brindando resultados medibles y sostenibles.
Nuestro enfoque combina experiencia, tecnología y un equipo altamente capacitado para ofrecer estrategias personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.
Visión
Brindar asesoría y consultoría especializada en la gestión de cartera de crédito, mediante estrategias inteligentes, comunicación empática y soluciones personalizadas que recuperan el capital y fortalecen la relación con el cliente.
Misión
Ser una empresa referente en Centroamérica en recuperación de cartera y consultoría financiera, reconocida por su excelencia operativa, innovación tecnológica y compromiso ético con los resultados.
Contáctanos, nuestros asesores gustosamente te atenderán.
Portafolio de Servicios
Mediante una cobranza Inteligente, comunicación empática, buscamos recuperar la cuenta la confianza del cliente, logrando que su inversión sea autosostenible.
Servicios Primarios
- Asesorías y Consultorías en procesos de Crédito y Cobros.
- Gestión de Cartera Preventiva y Morosa
- Gestión de Cartera Castigada, Retail, Bancario, Micro Crédito, Crédito de Consumo y mas.
- Cobranza de Cartera Institucional.
- Capacitación de Líderes y Equipos de Cobranza Domiciliar y Telefónica.
Servicios Complementarios
- Evaluación de Procesos de Cobranza Diagnóstico de la situación, acompañado con planes de acción para una mejora sostenible.
- Acompañamiento a los equipos de trabajo, en la implementación de planes y estrategias.
- Verificación de campo de la información de sujetos para otorgamiento de crédito o reclutamiento de personal.
- Reclutamiento y Contratación de Personal.
- Servicio de Telemarketing.
Recuperamos su dinero.
Retenemos a su cliente.
Áreas de Cobertura
Nuestra prioridad en servicios de cobranza, es Guatemala.
Sin embargo, nuestra capacidad instalada nos permite, bajo acuerdos especiales, atender el resto de países de Centro América.
Nuestro centro de operaciones siempre será la Ciudad de Guatemala
Infraestructura de Operación
Gestores a la medida, capacitados y competentes para proyectar la cultura organizacional.
Oficinas totalmente equipadas con equipo tecnológico de punta.
Personal especializado para generación de informes. Acceso a las principales plataformas de información pública y privada.
La experiencia nos ha demostrado que los métodos tradicionales de localización y comunicación con los clientes es el más efectivo. Es por eso que nuestro mayor esfuerzo es la capacidad humana instalada. Sin embargo, nos reforzamos con herramientas como SMS, IVR, WhatsApp. La Tecnología apoya, pero el camino marca la diferencia.
